Hvorfor sender WordPress-kontaktformularen ikke mails?
Kontaktformularen ser ud til at virke, men mailen kommer aldrig frem. Her er de hyppigste årsager og den rigtige løsning.
En kontaktformular kan vise “Tak for din besked”, selv om e-mailen aldrig når frem. Det er særligt alvorligt, fordi virksomheden ofte ikke opdager de mistede henvendelser.
Hvorfor sker det?
WordPress sender som standard ofte via serverens PHP-mailfunktion. Modtagerens mailserver kan afvise eller filtrere beskeden, hvis afsenderen ikke er korrekt godkendt.
Forkert afsenderadresse
Formularen bør sende fra en adresse på hjemmesidens eget domæne. Kundens adresse bør bruges som Reply-To – ikke som teknisk afsender.
SPF, DKIM og DMARC
Domænets DNS-indstillinger fortæller modtagende mailservere, hvem der må sende mails på domænets vegne. Fejl her kan føre til spam eller afvisning.
Brug SMTP eller en transaktionel mailtjeneste
SMTP med godkendelse er normalt mere pålideligt end almindelig PHP-mail. Husk at teste både levering og svaradresse.
Sådan tester du formularen ordentligt
Test til flere mailudbydere, kontrollér spam-mappen, log formularindsendelser i WordPress og overvåg leveringsfejl.
En formular bør aldrig være eneste sted, hvor en henvendelse findes. Gem gerne en kopi i databasen, så leads ikke forsvinder lydløst.
Vil du slippe for at håndtere det alene?
Med Dansk WordPress-forsikring får du løbende vedligeholdelse, backup, sikkerhed og fri support for 3.995 kr. om året.
Få din hjemmeside vurderet gratis